Általános szerződési feltételek.

1. pont

A szolgáltató adatai

Jelen ÁSZF egyben az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Elkertv.) 4. §-a szerinti tájékoztatásnak is minősül.

Magatartási kódex: jelenleg nem került elfogadásra.

Az ÁSZF mindenkor hatályos változata elérhető és letölthető a asknomis.com/legal/terms-of-service címen. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, és utóbb nem hozzáférhető. A szerződés nyelve a magyar.

2. pont

A szolgáltatás tárgya

2.1. A Nomis előfizetéses, felhőalapú, mesterséges intelligenciával támogatott jogi és adózási kutatóeszköz, amely magyar és európai uniós jogforrásokat, valamint egyéb nyilvánosan hozzáférhető jogi dokumentumokat dolgoz fel.

2.2. A Szolgáltatás keresésre alapozott generálás (RAG) elven működik: a felhasználó kérdését vektoros hasonlósági kereséssel dokumentumrészletekre képezi le, a találatokat relevancia szerint újrarendezi, majd a kiválasztott részleteket nagy nyelvi modellnek (LLM) adja át a válasz előállításához. A használt modellazonosítók adatbázisból konfigurálhatók, és a Szolgáltató által bármikor módosíthatók.

2.3. A Szolgáltatáson belül a Felhasználó dokumentumokat és képeket tölthet fel, amelyek szövegét a rendszer kinyeri és tárolja, egyedi utasításokkal ellátott projekteket hozhat létre, könyvjelzőket menthet, továbbá — külön engedélyezés esetén — webes keresést vehet igénybe, amelynek során a keresőkifejezés szó szerint továbbításra kerül külső keresési szolgáltatóhoz.

2.4. A Szolgáltatás nem tartalmaz automatizált tartalomszűrő vagy tartalomkorlátozó modellréteget.

3. pont · A legfontosabb rendelkezés

Nem jogi tanácsadás — a Felhasználó kifejezett tudomásulvétele

3.1. A Szolgáltatás által előállított minden válasz nagy nyelvi modell által generált gépi szöveg. A generált szöveg lehet pontatlan, hiányos, elavult vagy tárgyilag téves, hivatkozhat nem létező jogszabályhelyre, ügyszámra vagy döntésre, és tévesen adhatja vissza a hivatkozott forrás tartalmát.

3.2. A Szolgáltatás nem minősül jogi tanácsadásnak, adótanácsadásnak, könyvvizsgálatnak vagy egyéb szakmai tanácsadásnak, és nem helyettesíti ügyvéd, adótanácsadó, könyvvizsgáló vagy más szakember megbízását.

3.3. A Szolgáltatás használata nem hoz létre ügyvéd–ügyfél viszonyt, megbízási jogviszonyt vagy egyéb bizalmi viszonyt a Szolgáltató és a Felhasználó között. A Szolgáltatót nem köti ügyvédi titoktartási kötelezettség, és a Szolgáltatáson keresztül közölt információ nem élvezi az ügyvédi titok védelmét.

3.4. A Felhasználó köteles minden generált állítást elsődleges forrás alapján ellenőrizni (Magyar Közlöny, Nemzeti Jogszabálytár, EUR-Lex, illetve az érintett bíróság vagy hatóság hivatalos közzététele), mielőtt arra bármilyen döntést, beadványt, tanácsot vagy nyilatkozatot alapozna.

3.5. Kizárólag a Felhasználó felel minden olyan döntésért, cselekményért vagy mulasztásért, amely a Szolgáltatás által előállított tartalmon alapul. A Szolgáltató nem szavatolja a generált tartalom helyességét, teljességét, naprakészségét vagy adott célra való alkalmasságát.

3.6. A jogi környezet folyamatosan változik. A Szolgáltatás által feldolgozott dokumentumkorpusz naprakészsége nem garantált, és nem feltétlenül tartalmaz minden releváns jogforrást, illetve azok hatályos egységes szerkezetű szövegét.

4. pont

A szerződés létrejötte, regisztráció

4.1. A szerződés elektronikus úton, a regisztráció Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A regisztrációval a Felhasználó kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadja.

4.2. A Szolgáltatás használatához felhasználói fiók szükséges. A hitelesítés e-mail alapú azonosítással és aláírt hozzáférési tokennel (JWT) történik.

4.3. Kétfaktoros hitelesítés (MFA) jelenleg nem érhető el. Ennek tudatában a Felhasználó köteles kellően erős, máshol nem használt jelszót választani.

4.4. A Felhasználó szavatolja a regisztrációkor megadott adatok valóságát, és vállalja azok késedelem nélküli frissítését. Természetes személyenként egy fiók hozható létre; a fiók megosztása, átruházása vagy közös használata tilos.

4.5. A Felhasználónak be kell töltenie a 18. életévét, illetve szervezet nevében eljárva rendelkeznie kell a szükséges képviseleti jogosultsággal.

4.6. A Felhasználó felel a belépési adatai bizalmas kezeléséért és a fiókjában végzett minden tevékenységért. A belépési adatokkal való visszaélés gyanúját késedelem nélkül be kell jelenteni.

4.7. Egyedi megállapodás vállalati ügyfelekkel

A 4.1–4.6. pontoktól függetlenül a Szolgáltató és az üzleti minőségében eljáró Felhasználó külön írásbeli megállapodást köthet (ideértve a keretszerződést, a vállalati megrendelőlapot vagy az egyedileg megtárgyalt szerződést), amely a Felhasználó Szolgáltatás-használatát szabályozza. Ilyen külön megállapodás fennállása esetén:

• annak rendelkezései az ütközés mértékéig megelőzik jelen ÁSZF-et;
• jelen ÁSZF kiegészítő jelleggel továbbra is alkalmazandó minden olyan kérdésre, amelyet a külön megállapodás kifejezetten nem rendez;
• az Adatkezelési tájékoztató és — ahol alkalmazandó — a 12.2. pont szerinti adatfeldolgozási kiegészítő megállapodás továbbra is hatályban marad, kivéve, ha a külön megállapodás kifejezetten eltérően rendelkezik;
• a külön megállapodás csak akkor élvez elsőbbséget, ha azt a Szolgáltató képviseletére jogosult személy írta alá; a vállalati funkciók használata, a nagyobb forgalmú csomag igénybevétele vagy a kereskedelmi feltételek e-mailben történő egyeztetése önmagában nem minősül jelen ÁSZF-et felváltó külön megállapodásnak.

5. pont

Díjak és kreditek

5.1. A Szolgáltatás kreditalapú elszámolási modellel működik: az egyes műveletek a felhasznált modelltoken-mennyiség alapján kreditet fogyasztanak, a Felhasználó előfizetési csomagja pedig meghatározott kreditkeretet biztosít.

5.2. Az előfizetési csomagok, kreditkeretük és díjuk:

Mindhárom csomag tartalmazza a hivatkozásokkal ellátott, forrásokkal alátámasztott válaszokat, a dokumentumfeltöltést és -elemzést, a válaszok jogi szakértőhöz történő eszkalálását, valamint a memo- és prezentációexportot.

5.3. A díjak euróban (EUR) értendők. Áfakezelés: a díjak a magyar áfát (jelenleg 27%) tartalmazzák, ha a Felhasználó magánszemély vagy Magyarországon letelepedett vállalkozás. Ha a Felhasználó más uniós tagállamban letelepedett vállalkozás és érvényes közösségi adószámot ad meg, a díj áfa nélkül, fordított adózás alkalmazásával kerül kiszámlázásra (a 2006/112/EK tanácsi irányelv 44. cikke; az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 37. §-a).

5.4. A fizetéseket a Stripe mint pénzforgalmi szolgáltató dolgozza fel. A Stripe szerződő entitása és letelepedési helye: Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Írország. A pénzforgalmi szolgáltatónak továbbított adatok köre: a Felhasználó e-mail-címe, ügyfél- és előfizetés-azonosítója, valamint a fizetési események adatai. A címzettek teljes listáját az Adatfeldolgozók című dokumentum tartalmazza.

5.5. Az elszámolási időszak havi, előre fizetéssel. A díj a Felhasználó havi megújítási napján esedékes (minden hónapban ugyanazon a naptári napon, amikor az előfizetés indult). Sikertelen fizetés esetén a Szolgáltató 7 nap elteltével korlátozhatja vagy felfüggesztheti a Szolgáltatást.

5.6. A fel nem használt kredit nem vihető át a következő elszámolási időszakra, és az időszak végén elvész. A kredit készpénzre nem váltható és harmadik személyre nem ruházható át.

5.7. A Szolgáltató a 13. pontban meghatározott eljárás szerint módosíthatja a díjakat és a kreditkereteket.

6. pont

Elállás és megszűnés

6.1. Fogyasztói elállási jog

6.1.1. Ha a Felhasználó a Ptk. szerint fogyasztónak minősül, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

6.1.2. Az elállási jog egyértelmű nyilatkozattal gyakorolható a support@asknomis.com címre küldve, illetve a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. mellékletében foglalt nyilatkozatminta felhasználásával.

6.2. Az elállási jog elvesztése digitális tartalom esetén

6.2.1. A Szolgáltatás a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalomnak minősül. A rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján a fogyasztó elveszíti elállási jogát, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével megkezdődött, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásulvételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát.

6.2.2. A regisztráció során a Felhasználó ezt a kifejezett beleegyezést és tudomásulvételt külön, erre a célra szolgáló jelölőnégyzettel adja meg, amely az ÁSZF elfogadásától elkülönülő, önálló lépésként jelenik meg, lényegében az alábbi szöveggel: „Kérem, hogy a Nomis a Szolgáltatás nyújtását azonnal kezdje meg, és tudomásul veszem, hogy ezzel a Szolgáltatás megkezdését követően elveszítem a 14 napos elállási jogomat.” E beleegyezés hiányában a Szolgáltatás teljesítése a 14 napos elállási határidő lejártáig nem kezdődik meg.

6.3. Rendes felmondás

6.3.1. A Felhasználó a szerződést bármikor, indokolás nélkül felmondhatja a fiókjában elérhető funkcióval vagy a support@asknomis.com címre küldött nyilatkozattal. A felmondás a folyó elszámolási időszak végén válik hatályossá; az adott időszakra megfizetett díj nem jár vissza (a folyó elszámolási időszak fel nem használt részére időarányos visszatérítés nem illeti meg).

6.3.2. A Szolgáltató a szerződést indokolás nélkül, 30 napos felmondási idővel mondhatja fel.

6.4. Azonnali hatályú felmondás

A Szolgáltató azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést és felfüggesztheti a hozzáférést, ha a Felhasználó megszegi a 8. pontban foglalt tilalmakat, vagy 30 napot meghaladó fizetési késedelembe esik.

6.5. A megszűnés adatvédelmi következményei

A fiók megszüntetésének adatvédelmi következményeit — ideértve azt is, mely adatok maradnak meg a fiók törlése után — az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amely e dokumentumkészletben a fióktörlésre vonatkozó irányadó leírás. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a fiók megszüntetése nem eredményezi a róla tárolt valamennyi adat azonnali és teljes törlését.

7. pont

Felhasználói tartalom

7.1. A Felhasználó által feltöltött vagy megadott tartalom (kérdések, feltöltött dokumentumok, képek, projektutasítások, jegyzetek — a továbbiakban: „Felhasználói Tartalom”) a Felhasználó tulajdonában marad. A Szolgáltató a Felhasználói Tartalmon nem szerez tulajdonjogot.

7.2. A Felhasználó a Szolgáltató részére nem kizárólagos, díjmentes, a Szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékre és időtartamra szigorúan korlátozott felhasználási engedélyt ad a Felhasználói Tartalom tárolására, szövegének kinyerésére és darabolására, abból vektoros beágyazások előállítására, a Szolgáltatás nyújtásában közreműködő adatfeldolgozóknak történő továbbítására (amelyek a 12.2. pont szerinti adatfeldolgozási kiegészítő megállapodás alkalmazása esetén további adatfeldolgozónak minősülnek), valamint válaszgenerálásra való felhasználására. Ez az engedély nem terjed ki a Felhasználói Tartalom marketingcélú felhasználására vagy harmadik személy részére történő értékesítésére.

7.3. A Felhasználó szavatolja, hogy jogosult az általa feltöltött vagy megadott tartalom kezelésére és a Szolgáltatás részére történő átadására; hogy a feltöltés nem sérti harmadik személy szerzői jogát, személyiségi vagy adatvédelmi jogát, üzleti titkát, ügyvédi titkát vagy egyéb, jogszabály által védett titkát; továbbá hogy amennyiben a feltöltött tartalom személyes adatot tartalmaz, a Felhasználó rendelkezik az adatkezelés jogalapjával és teljesítette az érintettek felé fennálló tájékoztatási kötelezettségét.

7.4. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a beszélgetések tartalma és a feltöltött dokumentumokból kinyert szöveg titkosítatlanul, sima szövegként tárolódik az adatbázisban; oszlopszintű titkosítás és álnevesítés nem áll rendelkezésre. Ennek tudatában a Felhasználó nem tölthet fel olyan adatot, amelynek védelme e körülmények között nem biztosítható megfelelően — különösen semmilyen minősített adatot vagy olyan titokvédelem alá eső dokumentumot, amelynek ilyen feltételek melletti kezelésére nem jogosult.

7.5. A Felhasználó által hibabejelentésként küldött szöveg külső fejlesztői platformra kerül továbbításra; ezért az ilyen bejelentésekben nem szerepeltethető személyes adat vagy bizalmas információ.

8. pont

Tiltott felhasználás

A Felhasználó nem jogosult, és harmadik személynek sem engedheti meg, hogy:

• a Szolgáltatást jogellenes célra vagy harmadik személy jogát sértő célra használni;
• bármely hozzáférés-ellenőrzési, hitelesítési, kreditelszámolási vagy egyéb korlátozó mechanizmust megkerülni, kikapcsolni vagy annak megkerülését megkísérelni;
• a Szolgáltatást automatizált eszközzel (crawler, scraper, bot, szkript) tömegesen lekérdezni, tartalmát rendszerezetten kinyerni vagy adatbázisszerűen újrahasznosítani, a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása hiányában;
• a Szolgáltatás által előállított tartalmat versengő mesterségesintelligencia-modell tanítására, finomhangolására vagy értékelésére felhasználni;
• az álnevesített vagy összesített adatokból az érintettek újraazonosítását megkísérelni;
• olyan adatot feltölteni vagy megadni, amelynek kezelésére a Felhasználó nem jogosult (7.3. pont);
• a Szolgáltatás forráskódját visszafejteni vagy visszafordítani, illetve abból származékos művet létrehozni;
• a Szolgáltatás rendeltetésszerű működését szándékosan zavarni, aránytalan terhelést okozni, vagy a biztonsági jellemzőit a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül vizsgálni;
• a fiókját harmadik személyre átruházni, továbbértékesíteni vagy allicencbe adni.

E tilalmak megszegése a 6.4. pont szerinti azonnali hatályú felmondásra ad alapot.

9. pont

Rendelkezésre állás

9.1. A Szolgáltató a Szolgáltatásra rendelkezésre állási garanciát (uptime SLA-t) nem vállal. A Szolgáltatást „ahogy van” és „ahogy elérhető” alapon nyújtja.

9.2. A Szolgáltatás rendszeres, tervezett szünetekkel üzemel. Munkaidőn kívül — jelenleg hétfőtől péntekig 09:00–19:00 (Europe/Budapest) időszakon kívül, valamint hétvégén — a kiszolgálókörnyezet és az adatbázis leállított állapotban van. Ezekben az időszakokban a Szolgáltatás nem vagy csak korlátozottan érhető el.

9.3. A Szolgáltatás nem redundáns architektúrán fut: a kiszolgálópéldányok száma nem skálázódik automatikusan, és nem áll rendelkezésre tartalék példány. Egyetlen komponens meghibásodása a Szolgáltatás teljes kiesését okozhatja.

9.4. A Szolgáltató biztonsági mentési vagy helyreállítási garanciát nem vállal. Az adatbázis mentési konfigurációja minimális; időpontra történő helyreállítás (PITR), pillanatfelvétel-megőrzési szabályzat és régiók közötti mentésmásolat nincs beállítva. A Felhasználó köteles saját másolatot tartani a számára fontos tartalomról.

9.5. A Szolgáltató a Szolgáltatást — akár előzetes értesítés nélkül is — felfüggesztheti karbantartás, hibaelhárítás, biztonsági beavatkozás vagy jogi kötelezettség teljesítése céljából.

9.6. A Szolgáltató nem felel az ellenőrzési körén kívül eső okból bekövetkező kiesésért — különösen adatfeldolgozó, felhőszolgáltató vagy hálózati szolgáltató kieséséért, vis maiorért, illetve a Felhasználó saját eszközéért vagy hálózatáért.

10. pont

Felelősségkorlátozás

10.1. A jelen pontban foglalt korlátozások a magyar jog által megengedett legteljesebb mértékben alkalmazandók.

10.2. A Szolgáltató nem felel a Felhasználót ért azon kárért, amely abból ered, hogy a Felhasználó a Szolgáltatás által előállított tartalomra alapozott döntést, beadványt, tanácsot, nyilatkozatot vagy egyéb cselekményt (3. pont). E kizárás a Szolgáltatás lényegi természetéből következik, és azt a Felhasználó a szerződéskötéskor kifejezetten tudomásul veszi.

10.3. A Szolgáltató nem felel közvetett kárért, elmaradt haszonért, elmaradt üzleti lehetőségért, jóhírnév sérelméért, adatvesztésért vagy harmadik személyek igényeiért, kivéve, ha jogszabály eltérően rendelkezik.

10.4. Amennyiben a felelősség jogszabály szerint korlátozható, a Szolgáltató szerződésszegésért fennálló kártérítési felelősségének felső határa a Felhasználó által a Szolgáltatásért a kárt okozó eseményt megelőző tizenkét (12) hónapban ténylegesen megfizetett díjak összege.

10.5. A jelen pontban foglalt korlátozások és kizárások nem alkalmazandók:

• a szándékosan okozott kárra;
• a súlyos gondatlansággal okozott kárra;
• az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésre (Ptk. 6:152. §);
• azokra az esetekre, amelyekben jogszabály — különösen fogyasztóvédelmi jogszabály — tiltja a felelősség korlátozását vagy kizárását.

10.6. Fogyasztóval szemben jelen 10. pont csak annyiban alkalmazandó, amennyiben nem fosztja meg a fogyasztót a jogszabály által biztosított jogaitól, és a Ptk. 6:103. §-a értelmében nem tisztességtelen.

10.7. A Felhasználó köteles mentesíteni a Szolgáltatót minden olyan harmadik személyi igény alól, amely a Felhasználó 7.3. pont szerinti szavatosságvállalásának megszegéséből vagy a 8. pont megsértéséből ered.

11. pont

Szellemi tulajdon

11.1. A Szolgáltatás, annak szoftvere, felhasználói felülete, adatmodellje, dokumentációja, elnevezései és márkaelemei a Szolgáltató vagy licencadói szellemi tulajdonát képezik. Jelen ÁSZF a Felhasználó számára nem kizárólagos, át nem ruházható, allicencbe nem adható, a szerződés időtartamára szóló felhasználási jogot biztosít a Szolgáltatás rendeltetésszerű használatára.

11.2. A Szolgáltatás által feldolgozott jogforrások (jogszabályszövegek, bírósági határozatok, hatósági iránymutatások) tekintetében a kibocsátó szerv jogai és felhasználási feltételei irányadók; e dokumentumok jelentős része a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 1. § (4)–(5) bekezdése alapján nem áll szerzői jogi védelem alatt.

11.3. A Szolgáltató nem érvényesít jogot a Felhasználóval szemben a Felhasználó által a Szolgáltatáson keresztül előállított kimenet tekintetében; azt a Felhasználó — a 3. pont szerinti ellenőrzési kötelezettség mellett — szabadon felhasználhatja saját céljaira. A Szolgáltató nem szavatolja, hogy a kimenet szerzői jogi védelem alatt áll, sem azt, hogy annak felhasználása nem sérti harmadik személy jogát.

11.4. A Felhasználó a kimenet harmadik személlyel való megosztásakor nem távolíthatja el abból a forrásmegjelöléseket, hivatkozásokat és jogi közleményeket.

12. pont

Adatvédelem

12.1. A személyes adatok kezelésére vonatkozó tájékoztatást — az adatkezelés céljait és jogalapjait, a címzetteket és adatfeldolgozókat, a továbbításokat, a megőrzési gyakorlatot és az érintetti jogokat — az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amely jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.

12.2. Ha a Felhasználó saját jogán adatkezelőként harmadik személyek személyes adatait kezeli a Szolgáltatáson keresztül, az adatfeldolgozási kiegészítő megállapodás (DPA) alkalmazandó, amely a felek között a GDPR 28. cikk (3) bekezdése szerinti szerződésnek minősül.

12.3. A Szolgáltatás használata során a Felhasználó adatai külső adatfeldolgozókhoz kerülnek — a 12.2. pont szerinti adatfeldolgozási kiegészítő megállapodás alkalmazása esetén további adatfeldolgozókhoz. E címzettek teljes és hiteles listáját — hogy ki mit kap meg, hol található, és milyen továbbítási garancia mellett — az Adatfeldolgozók című dokumentum tartalmazza, amely e dokumentumkészletben az egyetlen irányadó forrás.

13. pont

Az ÁSZF módosítása

13.1. A Szolgáltató jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja.

13.2. Lényeges módosítás esetén — különösen díjemelés, kreditkeret csökkentése, a felelősségi rendszer Felhasználóra nézve hátrányos változása, vagy a Szolgáltatás lényeges funkciójának megszüntetése esetén — a Szolgáltató a módosítás hatálybalépése előtt legalább 15 nappal elektronikus úton (e-mailben és a Szolgáltatás felületén) értesíti a Felhasználót.

13.3. Ha a Felhasználó a lényeges módosítást nem fogadja el, a módosítás hatálybalépése előtt azonnali hatállyal, díjmentesen felmondhatja a szerződést. A Szolgáltatás módosítás hatálybalépését követő további használata a módosítás elfogadásának minősül.

13.4. A jogszabályváltozás miatt szükségessé váló, a Felhasználó helyzetét nem érintő módosítások, valamint a kizárólag a Felhasználó számára kedvező módosítások előzetes értesítés nélkül is hatályba léphetnek.

14. pont

Alkalmazandó jog és jogviták

14.1. Jelen ÁSZF-re és a felek jogviszonyára a magyar jog irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az Elkertv. Ha a Felhasználó fogyasztó, e jogválasztás nem foszthatja meg őt a szokásos tartózkodási helye szerinti tagállam fogyasztóvédelmi kógens rendelkezései által biztosított védelemtől.

14.2. Panaszkezelés. A Felhasználó panaszát a support@asknomis.com címen nyújthatja be. A Szolgáltató a panaszokat a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényben meghatározott határidőben kivizsgálja és megválaszolja.

14.3. Fogyasztóvédelmi hatóság. A fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál (a fővárosi és vármegyei kormányhivatalok fogyasztóvédelmi egységeinél) kezdeményezhet eljárást.

14.4. Békéltető testület. A fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye, illetve a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A Szolgáltató jelen ÁSZF hatálybalépésének napján nem tett általános alávetési nyilatkozatot a békéltető testületi rendszernek, ugyanakkor az ellene indított eljárásokban a törvényi együttműködési kötelezettség ettől függetlenül terheli.

14.5. Online vitarendezés (ODR). Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja 2025. július 20-án megszűnt az (EU) 524/2013 rendeletet hatályon kívül helyező (EU) 2024/3228 rendelet alapján; rajta keresztül panasz benyújtására és eljárás lefolytatására már nincs mód. A fogyasztó helyette a Bizottság utódoldalán tájékozódhat a nemzeti vitarendezési fórumokról: consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.

14.6. Bíróságok. Ha a Felhasználó nem fogyasztó, a felek jogvitáikra a Szolgáltató székhelye szerint hatáskörrel rendelkező magyar bíróság — törvényszéki hatáskörbe tartozó ügyekben a Gyulai Törvényszék, járásbírósági hatáskörbe tartozó ügyekben a Békéscsabai Járásbíróság — kizárólagos illetékességét kötik ki. Fogyasztó Felhasználóval szemben az illetékességet a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény és a vonatkozó uniós rendeletek határozzák meg; jelen illetékességi kikötés fogyasztóval szemben nem alkalmazandó.

15. pont

Hatálybalépés

15.1. Jelen ÁSZF 2026. szeptember 1-jén lép hatályba, és visszavonásáig vagy a 13. pont szerinti módosításáig hatályban marad.

15.2. Verzió: 1.1. Utolsó módosítás: 2026. augusztus 24.

15.3. Az ÁSZF korábbi változatai elérhetők az asknomis.com/legal/terms-of-service/archive címen.

Kapcsolat: info@asknomis.com · Kipróbálom a Nomist · Személyre szabott demó